2023年3月1日起，《银行保障机构奢侈者职权保护经管办法》（以下简称《经管办法》）厚爱履行，旨在切实保护银行业保障业奢侈者正当职权，促进行业高质地健康发展。

看成金融机构，防守好金融奢侈者职权是对《经管办法》精神的最佳执行。邮储银行攀枝花市分行在国度金融监督经管总局攀枝花监管分局教导下，以提高奢侈者空隙度为方针，通过健全使命体制机制，丰富金融教练渠说念，关持重心东说念主群、强化奢侈者的风险牵累贯通和风险经管才智，用情精心贬责强大客户金融周折，养精蓄锐为强大奢侈者营造精雅的金融做事环境。

做事“适老化” 真情暖东说念主心

据《攀枝花市东说念主口年齿结构特征》——第七次寰球普查数据解读（第三期）知道，攀枝花全市“老龄化进度加重，60岁及以上东说念主口增多6.54万东说念主，占比提高5.41个百分点，达到19.76%”。

为此，邮储银行攀枝花市分行履行全见解“适老化”做事，让老年东说念主果真感受贴心、粗浅做事，畅享数字化生存新体验。

辖内商业网点增配适老助老网点标志。网点开设有“爱心窗口”“待业金专用窗口”，张贴合伙标志，将“爱心窗口”的柜外开拓超常常间建树为最大值180秒，满足老年客户业务办理经过中适当速率；商业大堂外围达周密面改造，增设无窒碍通说念并张贴标志；商业大厅配备爱心座椅、轮椅、饮水机、信回绝流板，栽培老年东说念主做事感受；商业柜面摆放老花镜，大堂设立便民箱存放放大镜、常用必备口服及外用药品、针线盒、雨伞、血压仪等，不断栽培老年客户做事体验。此外，尊重老年东说念主用折风尚，全辖34个网点已配备带存折功能的自助开拓。落幕2023年底，该行缔造老年东说念主支付做事标准化网点所有21个，到2025年末达成标准化网点全隐敝。

继承“思民之所思，急民之所急，办民之所需，干民之所盼”格调，针对孤寡茕居、行径未便、乐龄及身患疾病等绝顶老年群体，在金融做事经过中作念好客户厚谊安抚，积极有关各方贬责客户疑难，确保业务特事特办“有速率”“有收效”，达成客户办理业务“零跑动”，贴心做事“零距离”。2023年，全行累计办理绝顶做事108次，主要涵盖异域取款、代缴代扣、遗产收受、凭据挂失、密码重置等业务类型，使“尊老、爱老、敬老”的理念深切贯彻在每一个做事细节。

传教常态化 提高金融修养

邮储银行攀枝花市分行在全行网点建树了公益性金融学问宣传教练区，并配备了饱和的教练宣传府上共奢侈者翻阅；交流客户不雅看官网、微信公众号“以案说险”，不断栽培金融奢侈者风险堤防才智；宣逼真志摄取网点阵脚宣传、户外宣传、微信宣传、直播宣传、动漫传教等方面，扩大宣传隐敝面。

面向新市民群体——邮储银行攀枝花市分行积极走进东华山体育公园、岩神山丛林防火搜检站、米易县河熙社区、米易德胜矿业公司，开展以“金融消保在身边保障职权防风险”为主题的志愿做事行动，等闲宣传特质新市民金融居品和惠民做事，塌实对接各类新市民群体的金融做事需求，助力新市民金融做事计谋落实落地。

面向青少年群体——合伙当地公安走进奇迹学校，划分开展“堤防和打击犯警集资”“征信宣传月”“反假币金融学问普及”“反洗钱学问宣传”“信贷学问进校园”等主题专项宣传行动，精心作念好金融做事，匡助青少年群体树赠给确的奢侈不雅、搭理不雅，栽培客户空隙度，缔造邮储品牌形象。

面向迢遥地区住户——开展“‘3•15’奢侈者职权保护教练宣传周”“普及金融学问万里行”“金融学问普及月”等联络教练宣传行动，遵循买通金融学问普及的“终末一公里”，提高迢遥地区住户等重心群体的金融修养和风险牵累贯通。