从“旅游”到“旅居”，并非概况的一字之别，解说着旅游业态的全新升沉。但是，从“导游”到“旅居管家”，也并非字面看上去这样概况。它不像导游，也不同于世俗的民宿雇主，而更像是一个掌捏多项时期、统筹合营多方资源的“杂家”。

（旅居管家倪恩玲和旅居客）

“吉小住”平台旅居管家倪恩玲，看中了旅居商场的出路，给与从导游转型当旅居管家，在她看来，旅居管家与导游有着显赫鉴识。在作事对象上主要针对永久居住在旅居地的搭客；作事内容涵盖住宿、餐饮、交通、旅游、文娱、生存、健康等各方面；作事形态上持重个性化，旅居管家不仅需要凭借丰富的旅游教养和专科常识，为搭客提供更专科、贴心的作事，擢升搭客欢腾度，还要有用整合旅游、文化、健康等资源，字据搭客需乞降喜好提供定制化作事。“你不错纠合为从搭客落地一直到他们离开筹算地，旅居管家王人要全程陪同搭客，为他们提供餐饮、住宿、用车、特质体验、生存陪同、情谊调换等作事安排，还要监管各个尺度的作事质地。行程当中出现的投诉也王人由旅居管家去向理，旅居管家还要老到当地文化特质，懂旅游，懂安全济急、健康常识，懂热沈、心境治愈，也还需要有较强的销售才气。”倪恩玲先容，除了提供基础的作事外，旅居管家还要了解当地的原土文化、习尚特质，也要充任特质居品宣传员。

倪恩玲认为，比较严格按照行程期间带搭客参不雅游览、持重西宾的导游，旅居管家需要提供包容度更高、更空洞、追求内在精神的作事，因此旅居管家的作事性更强。“刚开行动念旅居的时候，咱们的居品表露是字据我方对居品和表露的纠合作念出来的，踩线后认为不错发团就开动收客了。实质操作的时候发现存许多问题，因为居品是咱们我方念念象出来的，来宾体验的时候发现，各尺度跟旧例的旅游表露节律并不相似，旅居的搭客大多莫得打卡景区景点的需求，也不心爱花太多期间在路上。”

为了真切了解到底什么样的居品才稳当旅居商场的需求，倪恩玲去到公司的基地注重，通过在基地近距离地作事搭客，字据搭客需求提供吃住行游购娱等方面的作事。“近距离斗争搭客后发现，旅居的搭客更念念融入当地生存，通过一些特质体验、好意思食去了解当地文化和生存。”倪恩玲先容，以现在比较受搭客接待的滇东南环线为例，公司字据滇东南的旅游资源作念一个8天的游玩框架供搭客参考，搭客不错字据期间瑕瑜和需求，目田挑选念念要体验的形貌和左近筹算地。“搭客居住在弥勒的基地，不错在基地自行游玩、体验非遗。在基地待腻了，不错字据他们的需求安排到建水体验一下紫陶制作，吃个烧豆腐，或者是特质餐，心欢腾足之后回到基地。”倪恩玲补充说念。

（旅居管家倪恩玲和旅居客）

“宜东说念主的环境、欢腾的温度、健康的食材、崴蕤的时事、多彩的文化……一直以来，云南王人是国表里搭客心目中的热点筹算地。”倪恩玲以“旅游管家”的新身份，接待各地搭客来云南旅居，在一场场格外时空、逾山越海的旅程中，感受“有一种叫云南的生存”。

文旅头条融媒体记者 刘娅娟 实习生 刘加洪 文

受访者 供图

责编 刘榕杉

校对 张楠

审核 杨奥